AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop der:
Ecom Atelier GmbH
Horstigstraße 899
8962 Gröbming
Österreich
E-Mail: info@ecom-atelier.at
im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Anbieter“.
Diese AGB gelten für alle Kunden, die über unseren Onlineshop Waren bestellen. Soweit einzelne Bestimmungen nur für Verbraucher oder Unternehmer gelten, wird darauf ausdrücklich hingewiesen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Ecom Atelier GmbH
Horstigstraße 899
8962 Gröbming
Österreich
Geschäftsführer:
Lukas Stiegler
Sebastian Moosbrugger
Firmenbuchnummer: FN 530328 w
Firmenbuchgericht: Landesgericht Leoben
UID-Nummer: ATU75412126
E-Mail: info@ecom-atelier.at
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen, ändern oder löschen.
Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“, „Jetzt kaufen“ oder einer vergleichbaren eindeutig beschrifteten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Kaufvertrags dar, sofern in der E-Mail nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder den Versand per E-Mail bestätigen.
4. Vertragssprache und Vertragstext
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten sowie diese AGB nach Abschluss der Bestellung per E-Mail oder kann sie vor Abgabe der Bestellung im Onlineshop abrufen und speichern.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise im Onlineshop verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
6. Zahlung
Die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Checkout angezeigt.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsfrist angegeben ist.
Bei Auswahl einer externen Zahlungsart, zum Beispiel über einen Zahlungsdienstleister, gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
7. Lieferung und Versand
Wir liefern aktuell nach Österreich und Deutschland.
Der Versand erfolgt:
Deutschland: DHL
Österreich: Österreichische Post
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestelleingang bzw. nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Die Lieferzeit beträgt anschließend bis zu 10 Werktage.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Zustellung. Sollte es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir den Kunden schnellstmöglich per E-Mail.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
9. Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten bzw. diesen zu widerrufen.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.
10. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Ecom Atelier GmbH
Horstigstraße 899
8962 Gröbming
Österreich
E-Mail: info@ecom-atelier.at
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert an uns zurück. Unfreie Rücksendungen sollen vermieden werden. Entstehen durch eine unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendung zusätzliche Kosten, können diese, soweit gesetzlich zulässig, mit dem Erstattungsbetrag verrechnet werden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
11. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
Ecom Atelier GmbH
Horstigstraße 899
8962 Gröbming
Österreich
E-Mail: info@ecom-atelier.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Bestellnummer:
Datum:
Unterschrift des Kunden:
Nur erforderlich, wenn das Formular in Papierform übermittelt wird.
12. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Diese Ausnahmen gelten nur, soweit sie im konkreten Einzelfall gesetzlich zulässig und auf das jeweilige Produkt anwendbar sind.
13. Rücksendungen bei Aktionen, Bundles und Gratisartikeln
Bei Aktionsangeboten, Bundles, Mengenrabatten oder Gratisartikel-Aktionen, insbesondere Aktionen wie „2+1 Gratis“, gelten die jeweiligen Aktionsbedingungen nur, solange die Voraussetzungen der Aktion vollständig erfüllt bleiben.
Wird eine Bestellung vollständig widerrufen, müssen alle im Rahmen der Bestellung erhaltenen Artikel zurückgesendet werden. Dies gilt auch für Gratisartikel, Aktionsartikel und Bundle-Bestandteile.
Wird nur ein Teil einer Bestellung zurückgesendet und werden dadurch die Voraussetzungen einer Aktion nicht mehr erfüllt, behalten wir uns vor, den gewährten Rabatt entsprechend neu zu berechnen.
Beispiel: Wird bei einer „2+1 Gratis“-Aktion ein Artikel behalten und andere Artikel retourniert, entfällt der Aktionsvorteil, sofern die Bedingungen der Aktion dadurch nicht mehr erfüllt sind.
Gratisartikel oder vergünstigte Aktionsartikel müssen ebenfalls zurückgesendet werden, wenn die Voraussetzungen der Aktion durch die Rücksendung entfallen. Wird ein Gratisartikel oder Aktionsvorteil in diesem Fall nicht retourniert, kann dessen regulärer Verkaufspreis bzw. der anteilige Wert des Aktionsvorteils vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, soweit gesetzlich zulässig.
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt dadurch unberührt.
14. Zustand der retournierten Ware
Der Kunde darf die Ware prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre.
Die Ware sollte vollständig, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Für einen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
15. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Verbrauchergeschäften über den Kauf beweglicher Waren gelten die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes, soweit dieses anwendbar ist.
Für Unternehmer gilt: Die Ware ist unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb angemessener Frist schriftlich anzuzeigen. Unterbleibt eine rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
16. Garantie
Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben wurde.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine etwaige Garantie nicht eingeschränkt.
17. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Gegenüber Verbrauchern gelten diese Haftungsbeschränkungen nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind.
18. Produktdarstellung und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbilder, Farben, Größenangaben und Beschreibungen möglichst genau darzustellen.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Darstellung oder Verpackung können sich insbesondere durch Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder produktionsbedingte Änderungen ergeben und stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware weiterhin der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
19. Rabattcodes, Gutscheine und Aktionen
Rabattcodes, Gutscheine und Aktionsangebote gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen.
Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Eine Barablöse von Rabattcodes, Gutscheinen oder Aktionsvorteilen ist ausgeschlossen.
Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden, sofern im Rahmen der Aktion nichts anderes angegeben ist.
20. Kundenkonto
Sofern im Onlineshop ein Kundenkonto angelegt werden kann, ist der Kunde verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und seine Daten bei Änderungen zu aktualisieren.
21. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
22. Beschwerden und Kundenservice
Kunden können Beschwerden und Anfragen an folgende E-Mail-Adresse richten:
Wir bemühen uns, Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
23. Alternative Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.
Kunden können Beschwerden direkt an uns richten:
24. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
25. Gerichtsstand
Für Verträge mit Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens, sofern gesetzlich zulässig.
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
26. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.